Prof. Dr. Karsten Hadwich
Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Universität Hohenheim
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel
Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Universität Hohenheim
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel
Das Forum Dienstleistungsmanagement ist eine Initiative von Prof. Dr. Manfred Bruhn, Universität Basel und Prof. Dr. Karsten Hadwich, Uni Hohenheim (Stuttgart). Ziel ist die Stärkung des Austausches zwischen Wissenschaft und Praxis über zukunftsrelevante Fragestellungen und Entwicklungsdynamiken in der Dienstleistungs- und Seviceindustrie. Im Mittelpunkt stehen Entwicklung der Services, der Möglichkeiten zur Kundeninteraktion und die Diskussion serviceorientierter Geschäftsmodelle, immer auch verbunden mit den Herausforderungen und Potentialen, die die Digitalisierung der Lebens- und Arbeitswelten mit sich bringt. Der Austausch erfolgt durch Veranstaltungen und Publikationen.
Der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Uni Hohenheim befasst sich mit der kundenzentrierten Transformation von Unternehmen, der Entwicklung von (digitalen) Service-Innovationen sowie dem strategischen Mangagement von Kundenbeziehungen.
Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement / Universität Hohenheim (Stuttgart)
bruhn+partner entwickeln Strategien zur nachhaltigen Differenzierung – durch Kundenorientierung, Marke und Service. Wir sind ein Spin-off der Universität Basel und beraten Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Unsere Kunden wollen mehr als „Business-as-usual“ und teilen unseren Spass an Veränderung.
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MAS Marketing, Management und Business Development / Universität Basel