Service Business Development |
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Karsten Hadwich
Professor für Dienstleistungsmanagement – Universität Hohenheim

Manfred Bruhn
Professor für Marketing und Unternehmensführung – Universität Basel

Die Erkenntnis, dass Digitalisierung und Service Business Hand in Hand gehen und zukünftige Wertschöpfungsströme bestimmen, hat sich in Wissenschaft und Praxis längst durchgesetzt. Die Digitalisierung stellt das Service Business Development, also die Entwicklung innovativer Services und Einführung servicebasierter Geschäftsmodelle vor neue Herausforderungen:

  • Wie kann Digitalisierung für die interne Organisation genutzt werden?
  • Wie kann Digitalisierung eingesetzt werden, um den Kunden einen innovativen Nutzen zu stiften?
  • Wie können neue Umsatzpotenziale erschlossen werden?


Mit diesen Fragestellungen befasst sich das Forum Dienstleistungsmanagement 2018 am 7. September 2018 in Schloss Hohenheim (Stuttgart). Es berichten mit Trumpf, ThyssenKrupp, Spirit/21, Festo und John Deere auch dieses Jahr wieder spannende Unternehmen von ihren Pilotprojekten und Erfahrungen.

Prof. Dr. Karsten Hadwich

Professor

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Ulrich v. Stael

Product Manager Services

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Daniel Delank (Moderation)

Global Director
ITD-4 Growth

tsystems

Dr. Michael Hepp

Strategy and Business Innovation
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Ivo Siebers

Senior Vice President
Global Logistics

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Dr. Walter Duschek (Moderation)

Mitglied des Beirats

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Gerd Duffke

Project Leader
HR Learning & Development

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Markus Sieber

Vorsitzender der
Geschäftsführung

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SICHERN SIE SICH IHREN PLATZ

Donnerstag, 7. September 2018, 10:00-15:30 Uhr mit anschliessendem Apéro

 

Aula, Universität Hohenheim, Schloss Hohenheim 1, 70599 Stuttgart

 

Die Plätze sind limitiert.
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